شرایط گارانتی لوازم خانگی تکسان خزر
کلیات شرایط گارانتی تکسان
مدت زمان ضمانت 24 ماه از زمان نصب مدت زمان ضمانت کمپرسور 60 ماه هزینه نصب اولیه ایاب و ذهاب تعمیرات دردوران گارانتی رایگان است – هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری مابه التفاوت دریافت می شود – در صورت نیاز به ارسال دستگاه به مراکز خدمات هزنیه جابجایی با گارانتی کننده است . در دوران تعهد قطعات تعویض شده 6 ماه گارانتی می شود بعد از رفع نقص مجددا ارسال گردد
خیلی توجه داشته باشید:
گارانتی منوط به نصب سروس کار مجاز شرکت میباشد
- مدت زمان گارانتی:
مدت زمان ضمانت 24 ماه از زمان نصب میباشد - محصولات تحت پوشش گارانتی:
تمامی محصولات خریداری‌شده از فروشگاه تکسان خزر تحت پوشش گارانتی قرار دارند، مشروط بر اینکه آسیب‌ها و خرابی‌ها به دلیل استفاده نادرست یا خرابی‌های ناشی از شرایط غیرعادی نباشد. - شرایط استفاده صحیح:
برای استفاده از خدمات گارانتی، محصول باید طبق دستورالعمل‌های ارائه‌شده در دفترچه راهنما و با رعایت توصیه‌های تکسان خزر استفاده شده باشد. استفاده نادرست یا نصب غیر استاندارد باعث ابطال گارانتی می‌شود. - گارانتی شامل چه مواردی است:
- تعمیرات و تعویض قطعات آسیب‌دیده به دلیل نقص تولید.
- عیب‌یابی و تعمیر مشکلات ناشی از خرابی در قطعات اصلی محصول.
- خدمات رایگان برای قطعات و اجزای آسیب‌دیده در طی مدت گارانتی.
- مواردی که شامل گارانتی نمی‌شود:
- آسیب‌دیدگی ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله، آتش‌سوزی و غیره.
- خرابی به دلیل استفاده نادرست، تعمیرات غیرمجاز یا تغییرات در دستگاه.
- آسیب‌دیدگی ناشی از سهل‌انگاری یا عدم نگهداری مناسب محصول.
- آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل یا نصب نادرست.
- تعمیرات و خدمات پس از فروش:
در صورت نیاز به تعمیرات تحت پوشش گارانتی، مشتری باید محصول را به مرکز خدمات پس از فروش تکسان خزر تحویل دهد. مدت زمان انجام تعمیرات بستگی به نوع مشکل و در دسترس بودن قطعات دارد. - ابطال گارانتی:
گارانتی در شرایط زیر باطل می‌شود:- استفاده از قطعات یدکی غیرمجاز یا دستکاری غیرمجاز در محصول.
- عدم ارائه فاکتور معتبر یا کارت گارانتی هنگام درخواست خدمات.
- آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل نادرست یا نصب نادرست.
- محدودیت مسئولیت:
شرکت تکسان خزر هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، از جمله ضررهای مالی ناشی از استفاده یا عدم استفاده از محصول، ندارد. - قوانین مربوط به گارانتی:
گارانتی تنها در صورتی معتبر است که محصول در شرایط استفاده صحیح و مطابق با دستورالعمل‌های تکسان خزر قرار گیرد. کلیه خدمات گارانتی تنها از طریق مراکز خدمات مجاز شرکت تکسان خزر انجام خواهد شد.